¿Qué es el rebranding y para qué sirve? Lo cierto es que no todas las marcas que existen en el mundo necesariamente en algún momento tengan que pasar por esto. Mejor dicho, son solo algunas de ellas las que, por diversos motivos, deben abordar y llevar adelante el rebranding de su marca.
Pero, ¿qué es el rebranding? Es una estrategia de marketing que implica un proceso con el cual se hace un cambio de imagen a una empresa o producto, o bien un cambio de nombre de marca. Esta acción implica una serie de cambios como: logotipo, isotipo, nombre, colores corporativos y demás aspectos que tengan que ver con la imagen visual de dicha marca, y el objetivo es proyectar una “ruptura”, un cambio abrupto, un impacto de marca.
Pero, ¿por qué hacer un rebranding para mi marca? Existen diversos motivos por los que muchas empresas lo hacen o deberían hacerlo, como por ejemplo:
Crear una nueva identidad que los haga destacar en el mercado
Utilizarlo como manera de volver a conectar con los clientes.
Nuevas ubicaciones en mercados internacionales
Reposicionamiento del mercado
Nueva filosofía
Fusiones y adquisiciones de dos o más empresas
Veamos ¿cuáles son los pasos a seguir para hacer REBRANDING?
Restablece la audiencia y el mercado de tu marca
Debes investigar el mercado, conocer exactamente cuáles son tus clientes reales y tus competidores. Una vez que conozcas tu mercado y audiencia reales, podrás comenzar a cambiar el nombre de tu empresa y conectarte con tus clientes.
2. Comienza con la razón, el motivo del cambio
Cualquier estrategia de cambio de marca debe tener una razón comercial, un motivo, para hacer el rebranding. Algunas razones pueden ser:
Acelerar el crecimiento
Necesidad competir con empresas más grandes y establecidos
Necesidad de fusionar dos empresas.
Hacer crecer y mejorar la imagen.
Necesitas competir a un nivel superior o en un mercado nuevo.
Tu marca ya no refleja quién eres.
Tu empresa se escindió de una marca existente.
Tienes una razón legal que te obliga a cambiar.
Necesitas simplificar y enfocar el mensaje.
Tienes un nuevo equipo de marketing.
Estás lanzando una nueva línea de servicio.
3. Redefine la visión, misión y valores de tu empresa
Deberás preguntarte: ¿Qué estás haciendo? ¿Cómo y por qué lo haces?
A partir de aquí, deberás evaluar cuáles son tus objetivos de marca. Cuál es tu visión, cuál tu misión y cuáles tus valores corporativos. Estos serán los pilares que estarán sosteniendo en todo momento el cambio de marca.
4. Conoce a tu Público Objetivo
Cuando tengas claro la razón por la cual necesitas hacer un rebranding, deberás investigar en profundidad acerca de tu empresa y sus clientes actuales. Si pretendes ingresar a un nuevo mercado, la investigación deberá incluir al nuevo público objetivo. Esto debemos hacerlo para tener una visión general y objetiva de la situación actual de la marca.
5. Cambia el nombre de tu empresa
Si una de las cosas que vas a hacer en el rebranding es cambiar el nombre, deberás contemplar diferentes opciones para asegurarte de que ese cambio sea la mejor opción. Si, en cambio, tu nombre actual aún se adapta a lo nuevo que quieres transmitir y está sonando, entonces es preferible mantenerlo.
Algunas ideas iniciales para el proceso de cambio de nombre:
Hacer una nueva palabra
Usar una palabra antigua de formas diferentes
Decir lo que haces (literalmente)
Modificar la ortografía de una palabra
Agregar un prefijo o sufijo
Usar otros idiomas
Juntar dos palabras
Usar una ubicación, etc.
6. Desarrolla tu identidad de marca
Debes desarrollar los elementos visuales de manera tal que proyecten exactamente la imagen y esencia que quieres transmitir y conecte con tu público objetivo.
El nombre de la empresa, el logotipo, el slogan, los colores, el diseño del material gráfico, la estética del punto de venta entre otras cosas.
Para asegurarnos que nuestro rebranding sea efectivo y refleje lo que buscamos, debemos hacernos algunas preguntas:
¿Qué historia quiero que cuente mi marca?
¿Quién es mi audiencia?
¿Cuál es el objetivo a largo plazo de mi marca?
¿Qué tan adaptable y preparado para el futuro es mi diseño?
¿En qué me diferencia de mis competidores?
7. Trabaja tu presencia online
El sitio web es la herramienta de comunicación y desarrollo empresarial más importante, es el corazón de una empresa moderna, ya que es el lugar en donde puedes contar tu historia a todas tus audiencias, y es el primer lugar al que acudirán para obtener más información sobre tu empresa. Una vez implementado el rebranding debemos actualizar todos los canales de comunicación que tenemos activos como:
Web y enlaces
Metadatos de las páginas web, por ejemplo, títulos, descripciones de páginas y etiquetas de imágenes.
Enviar logotipos, descripciones y slogan actualizados a los socios afiliados que enlacen o mencionen tu sitio.
Términos y palabras clave de SEO
Actualiza los listados en los directorios de búsqueda
Además del sitio web, también deberás actualizar:
Redes sociales
Calificaciones y reseñas en línea
Referencias y backlinks
Listados de directorio
Correo electrónico
Anuncios de pago por clic (banners y búsqueda)
Deberás tener una lista de verificación de todos aquellos lugares que debes modificar, sin que se te escape nada, para poder obtener el éxito en el rebranding.
8. Promover un plan de construcción de marca
El elemento final de la estrategia de rebranding es desarrollar un plan para promover y fortalecer la nueva marca. ¿Cómo lo lanzarás internamente? Es fundamental que los empleados adopten la nueva marca. Para ello podemos, por ejemplo, enviar una noticia que explique el cambio o compartir de forma intermitente publicaciones en las redes sociales para recordar a los usuarios sobre la nueva marca durante los primeros meses.
Es importante detectar la necesidad de hacer un reranding y animarse al cambio. Pero, antes que nada, es necesario que tengamos muy en claro que debemos hacerlo de manera ordenada y planificada. Siguiendo un Plan de acción para que los resultados sean de éxito.
¡Los cambios siempre suman! Así que salgan de su zona de confort y anímense.
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